Product Development: Pengertian, Tujuan, dan Prosesnya

Product development adalah salah satu aspek penting dalam keberhasilan bisnis, terutama dalam konteks pasar yang terus berubah dan persaingan yang makin ketat. Memahami konsep ini menjadi kunci untuk menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan memenangkan persaingan pasar. 

Dalam artikel ini, Privy akan menjelaskan product development secara menyeluruh, mulai dari definisi, tujuan,  proses, dan contohnya untuk memberikan wawasan yang lebih dalam tentang bagaimana menghasilkan produk yang sukses. Agar Anda dapat memahaminya dengan baik, simak sampai tuntas artikel di bawah ini!

Definisi Product Development

Product development adalah proses untuk mengubah ide menjadi produk yang siap dipasarkan. Proses ini melibatkan berbagai tahap, mulai dari riset pasar, ideation, penyaringan ide, desain, pengembangan, hingga peluncuran dan pasca peluncuran.

Mengapa pengembangan produk penting bagi sebuah perusahaan? Hal ini dikarenakan seiring dengan perkembangan zaman, teknologi dan tren juga terus berubah. Oleh karena itu, jarang sekali menemukan produk yang tidak mengalami perubahan namun tetap populer dalam jangka waktu yang lama.

Memang ada produk, seperti komputer AT&T, yang dapat terus laku terjual selama bertahun-tahun. Namun, sangat sedikit perusahaan yang mampu bertahan dengan pendekatan seperti itu, terutama bagi bisnis kecil.

Setiap perusahaan perlu memadukan kreativitas, inovasi, dan ide untuk mengembangkan produk yang tetap menarik bagi pelanggan. Semua elemen ini merupakan bagian dari proses pengembangan produk.

Product development tidak hanya terkait dengan peluncuran produk baru, tetapi juga mencakup pembaruan atau reintroduksi produk yang sudah ada. Ini berarti bahwa pengembangan produk tidak berhenti ketika produk diluncurkan ke pasar. Tahap penting lainnya adalah proses mengumpulkan umpan balik dari konsumen, lalu menyempurnakan atau menambahkan fitur baru pada produk berdasarkan umpan balik tersebut.

Siapa Saja yang Terlibat dalam Product Development?

Dalam pengembangan produk baru, product manager bertanggung jawab atas kesuksesan atau kegagalan produk perusahaan. Mereka menetapkan strategi pemasaran produk dan membantu menyusun peta jalan produk (product roadmap).

Namun, pengembangan produk membutuhkan kolaborasi dan kontribusi dari berbagai tim di dalam perusahaan. Beberapa di antaranya adalah:

• Developer
• Designer
• Marketing
• Sales
• Finance
• Testing

Tujuan Product Development

New product development bukan hanya sekadar proses teknis untuk menciptakan atau meningkatkan produk. Ini adalah tonggak penting dalam strategi bisnis yang mengarah pada pencapaian berbagai tujuan seperti di bawah ini.

1. Memenuhi Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan

Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan merupakan titik awal yang dalam product development. Sebuah produk yang tidak memenuhi apa yang diinginkan atau dibutuhkan oleh pasar akan kesulitan untuk berhasil. Oleh karena itu, proses ini dimulai dengan analisis pasar yang cermat untuk mengidentifikasi gap di pasar dan memahami preferensi pelanggan.

Analisis ini mencakup evaluasi terhadap produk pesaing, wawasan dari umpan balik pelanggan, serta tren pasar yang sedang berlangsung. Setiap keputusan dalam pengembangan produk harus diarahkan untuk memberikan solusi yang lebih baik bagi pelanggan, baik melalui pembuatan ide produk baru maupun peningkatan inovasi pada produk yang sudah ada.

2. Meningkatkan Daya Saing Perusahaan

Kunci untuk bertahan di pasar yang kompetitif adalah dengan terus meningkatkan daya saing perusahaan. Product development memainkan peran kunci dalam menciptakan produk-produk yang unggul dan menarik bagi pelanggan. Ini mencakup memperkenalkan fitur-fitur baru, meningkatkan kualitas produk, atau menawarkan harga yang lebih kompetitif. 

Dengan memberikan nilai tambah yang signifikan kepada konsumen, perusahaan dapat membedakan dirinya dari pesaingnya dan mempertahankan atau bahkan meningkatkan pangsa pasarnya.

Baca Juga: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan dengan Verifikasi Identitas Digital

3. Memperluas Pangsa Pasar

Seiring dengan memahami kebutuhan pelanggan, product development juga memungkinkan perusahaan untuk memperluas pangsa pasarnya. Ini bisa dilakukan dengan merambah ke segmen pasar baru yang sebelumnya belum terjamah atau dengan menawarkan produk yang lebih beragam untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan memutuskan untuk mengembangkan versi produk yang lebih terjangkau untuk menarik pelanggan dari segmen pasar yang lebih rendah. Melalui cara ini, perusahaan dapat meningkatkan pendapatannya dan mengurangi ketergantungan pada segmen pasar yang sudah dikuasai.

4. Meningkatkan Keuntungan

Tujuan akhir dari setiap bisnis adalah meningkatkan keuntungan. Product development membantu mencapai tujuan ini dengan menciptakan produk-produk yang menghasilkan margin keuntungan yang lebih tinggi. Hal Ini bisa dicapai melalui efisiensi produksi, diferensiasi produk yang memungkinkan penetapan harga yang lebih tinggi, atau melalui pengurangan biaya produksi.

Dalam keseluruhan, tujuan utama dari product development tidak terpisah satu sama lain, melainkan saling terkait dan saling memperkuat. Melalui pemahaman dan memprioritaskan kebutuhan pelanggan membuat perusahaan dapat menciptakan produk-produk yang memenuhi harapan pasar dan memberikan nilai tambah yang signifikan.

Proses Product Development

Proses product development memerlukan tahapan yang terstruktur. Proses ini mengarah pada transformasi konsep menjadi produk yang siap dipasarkan  dengan memperhatikan inovasi, kualitas, dan kelayakan bisnis. Berikut prosesnya.

1. Riset Pasar

Riset pasar merupakan langkah awal yang penting dalam proses product development. Melalui riset ini, perusahaan mengumpulkan data dan wawasan yang diperlukan untuk memahami pasar di mana produk akan diperkenalkan. Ini melibatkan analisis mendalam tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan, tren pasar, serta evaluasi pesaing. 

Melalui cara ini, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang, mengantisipasi permintaan pasar, dan mengenali celah yang bisa diisi dengan produk baru atau yang ditingkatkan.

2. Ideation

Setelah memahami pasar, dimulailah tahap ideation yang mengharuskan tim product development untuk mengeksplorasi berbagai ide dan konsep produk. Ini melibatkan sesi kreatif dan kolaboratif di mana ide-ide baru dicetuskan. 

Sumber ide bisa berasal dari berbagai banyak hal, termasuk pelanggan, karyawan, riset pasar, dan perkembangan teknologi. Ideation adalah waktu untuk berimajinasi dan mencari solusi yang inovatif untuk memenuhi kebutuhan pasar.

3. Penyaringan Ide

Setelah menghasilkan berbagai ide, langkah selanjutnya adalah menyaring dan mengevaluasi ide-ide tersebut untuk memilih konsep yang paling menjanjikan. Proses penyaringan ide melibatkan analisis mendalam tentang potensi masing-masing ide, termasuk kelayakan teknis, pasar, dan keuangan. 

Ide yang dipilih haruslah sesuai dengan strategi bisnis perusahaan, memenuhi kebutuhan pasar, dan memiliki potensi untuk memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pelanggan. Proses penyaringan ini memungkinkan perusahaan untuk fokus pada ide-ide yang paling berpotensi untuk dikembangkan lebih lanjut.

Baca Juga: Cara Menentukan Target Pasar: Strategi Ampuh untuk Keberhasilan Bisnis

4. Desain

Setelah ide dipilih, dimulailah tahapan desain yang mana tim akan merancang produk secara detail. Ini mencakup pengembangan fitur produk, estetika, fungsionalitas, serta pertimbangan desain teknis dan manufaktur. 

Desain produk harus mencerminkan kebutuhan dan preferensi pelanggan yang telah diidentifikasi sebelumnya dalam riset pasar. Dalam proses ini, kerja sama antara tim desain, teknik, dan pemasaran sangatlah penting untuk memastikan produk yang dihasilkan tidak hanya menarik secara visual tetapi juga memenuhi kriteria teknis dan keuangan perusahaan.

5. Pengembangan

Setelah desain produk selesai, proses pengembangan produk dimulai. Ini melibatkan penggunaan teknologi dan metode produksi yang tepat untuk membangun prototipe yang representatif dari produk akhir. 

Prototipe tersebut kemudian diuji secara menyeluruh untuk memastikan kualitas, kinerja, dan keamanannya sesuai dengan standar yang ditetapkan. Tahapan pengembangan juga melibatkan pengoptimalan proses produksi dan pemilihan bahan baku yang tepat untuk produksi besar-besaran.

6. Peluncuran

Tahapan peluncuran merupakan saat di mana produk siap untuk dipasarkan dan diperkenalkan kepada pelanggan. Ini melibatkan perencanaan strategis untuk pemasaran, distribusi, dan penjualan produk. Kampanye peluncuran harus dirancang untuk memperkenalkan produk dengan efektif kepada target pasar dan membangun kesadaran serta minat terhadap produk tersebut.

Peluncuran produk harus disertai dengan dukungan pemasaran yang kuat dan layanan pelanggan yang baik untuk memastikan pengenalan produk yang sukses dan adopsi yang cepat oleh pelanggan.

7. Pasca Peluncuran

Meskipun produk telah diluncurkan, proses product development tidak berakhir di sana.  Perusahaan harus terus memperbaiki dan meningkatkan produk berdasarkan umpan balik pelanggan dan data pasar yang terus berubah. 

Hal tersebut melibatkan pembaruan perangkat lunak, perbaikan kecacatan produk, atau penambahan fitur baru berdasarkan permintaan pelanggan. Pasca peluncuran merupakan kesempatan untuk terus mengembangkan produk agar tetap relevan, kompetitif, dan memenuhi ekspektasi pelanggan.

Contoh Product Development

Berikut beberapa contoh product development dari perusahaan terkenal yang mencerminkan inovasi, kreativitas, dan keberhasilan dalam memenuhi kebutuhan pasar. Contoh ini dapat menjadi inspirasi untuk Anda agar terus semangat dalam mengembangkan produk yang memenuhi kebutuhan konsumen. Simak selengkapnya!

1. Google Maps

Google Maps awalnya diluncurkan pada tahun 2005 sebagai aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk melihat peta dan mendapatkan petunjuk arah. Seiring waktu, Google Maps terus berkembang dengan menambahkan berbagai fitur baru, seperti:

• Navigasi suara: Pengguna dapat menggunakan suara mereka untuk mendapatkan petunjuk arah.
• Tampilan Street View: Pengguna dapat melihat gambar 360 derajat dari lokasi di seluruh dunia.
• Informasi lalu lintas: Pengguna dapat melihat informasi lalu lintas secara real time untuk menghindari kemacetan.
• Transit: Pengguna dapat melihat informasi tentang rute bus, kereta api, dan moda transportasi publik lainnya.

2. Apple iPhone

iPhone pertama kali diluncurkan pada tahun 2007 dan merevolusi industri smartphone dengan layar sentuhnya yang intuitif dan berbagai aplikasi inovatif. Apple terus mengembangkan iPhone dengan menambahkan berbagai fitur baru, seperti:

• Kamera yang lebih baik: iPhone memiliki kamera yang luar biasa yang memungkinkan pengguna untuk mengambil foto dan video berkualitas tinggi.
• Prosesor yang lebih cepat: iPhone memiliki prosesor yang makin cepat yang memungkinkan pengguna untuk menjalankan aplikasi dan game yang lebih demanding.
• Fitur kesehatan: iPhone memiliki berbagai fitur kesehatan yang memungkinkan pengguna untuk melacak detak jantung, langkah kaki, dan lainnya.
• Desain yang lebih stylish: iPhone memiliki desain yang stylish dan premium yang membuatnya menjadi salah satu smartphone paling populer di dunia.

Baca Juga: Cara Melindungi Hak Konsumen di Era Ekonomi Digital

3. Gojek

Gojek Merupakan perusahaan teknologi yang didirikan di Indonesia pada tahun 2010. Gojek awalnya dimulai sebagai layanan ojek online, dan kemudian berkembang pesat dengan menawarkan berbagai layanan lainnya, seperti:

• Go Food: Layanan pesan antar makanan
• Go Ride: Layanan ojek online
• Go Send: Layanan kirim barang
• Go Car: Layanan taksi online
• Go Pay: Layanan pembayaran digital

Gojek terus mengembangkan layanannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di Indonesia.

Itulah penjelasan menyeluruh dari product development. Secara keseluruhan, product development adalah proses berkelanjutan untuk perusahaan terus memenuhi kebutuhan pelanggan. Proses ini tidak hanya sekadar tentang menciptakan produk baru, tetapi juga tentang terus berinovasi dan memperbaiki produk yang sudah ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

Dalam proses product development, terdapat banyak dokumen penting yang perlu dibuat dan disimpan, seperti desain produk, spesifikasi teknis, laporan riset pasar, dan lain sebagainya. Untuk itu, gunakanlah tanda tangan on premise dari Privy yaitu PrivyCorp.

Sistem ini hadir sebagai solusi untuk mengelola dokumen product development dengan aman dan praktis. PrivyCorp dilengkapi dengan berbagai fitur canggih, seperti:

• Penyimpanan dokumen terpusat: PrivyCorp menyediakan tempat penyimpanan dokumen yang aman dan terpusat. Hal ini memudahkan tim untuk mengakses dokumen-dokumen terkait secara cepat dan efisien tanpa perlu mencari di berbagai tempat penyimpanan yang berbeda.
• Memudahkan pengelolaan banyak dokumen: PrivyCorp dirancang untuk mengatasi tantangan dalam mengelola jumlah dokumen yang besar. Dengan kemampuan untuk mengelola ratusan bahkan ribuan dokumen setiap bulannya, tim dapat dengan mudah menyusun, mengatur, dan mencari dokumen yang dibutuhkan.
• Tanda tangan digital: Fitur tanda tangan digital dari PrivyCorp memudahkan dalam proses otentikasi dokumen. Pengguna dapat menandatangani dokumen secara elektronik, yang tidak hanya mempercepat proses pengesahan, tetapi juga meningkatkan keamanan dan keabsahan dokumen.
• Dan masih banyak lainnya

Selain itu, Anda juga tidak perlu khawatir terkait keamanan dan kerahasiaan data, karena Privy telah tersertifikasi Sistem Manajemen Keamanan Informasi ISO/IEC 27001:2013. Tunggu apalagi, hubungi kami untuk merasakan manfaatnya!