Surat pengaduan adalah jenis surat resmi yang dibuat oleh seseorang atau kelompok untuk menyampaikan keluhan, keberatan, atau permasalahan terkait suatu hal kepada pihak yang berwenang atau yang dapat memberikan solusi. Fungsi utama surat pengaduan adalah sebagai sarana komunikasi tertulis yang memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menyampaikan aspirasi atau mengungkapkan ketidakpuasan terhadap suatu layanan atau situasi. […]
